Il corso e’ stato ideato per le aziende che vogliono aumentare l’efficacia della comunicazione interna, tra i suoi collaboratori e con tutti gli stakeholder.  La comunicazione e’ alla base di un’efficiente organizzazione, con questo percorso formativo  partiamo  dalle  caratteristiche e attitudini individuali per allenare nuove competenze.

Una specifica sezione sarà dedicata alla comunicazione mediata: mail, telefono, conference call.

FOCUS:

• Capire come la comunicazione può essere un aiuto importante nelle relazioni;
• Imparare ad essere consapevoli del proprio stile di comunicazione;
• Individuare le aree di miglioramento e i punti di forza per rendere efficace i messaggi.

A CHI E’ RIVOLTO: Aziende, Manager e specialist di ogni business industry.

EROGAZIONE:

In presenza: 2 giornate di aula + Role Play e utilizzo di The Coaching Maps.
Online: 3 meeting webinar interattivi di 4 ore ciascuno

STRUTTURA CORSO:

Fase 1:

• Da Informare a Trasmettere
• Il flusso comunicativo Emittente / Ricevente
• Elementi e strumenti di comunicazione
• Tipologie di comunicatori
• La comunicazione efficace:
  • Consapevolezza del proprio stile comunicativo
  • Acolto attivo
  • Attitudini e comportamenti
  • Analisi del contesto
  • Competenze

• Il Feedback:
  • Obiettivi, feedback e critiche
  • Teoria dell’intervento di feedback
• Il potere dell’empatia

Fase 2:

• Prepararsi per un discorso o meeting
• Le barriere alla comunicazione
• La comunicazione mediata
• Sfruttare i punti di forza, potenzialita’ e competenze

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